Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont MJY VELOS STCLOUD, exploitant du site kobikeride.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la Plateforme.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

MJY VELOS STCLOUD
SASU au capital de 1 000,00 €
Siège social : 177-179 avenue de Versailles, 75016 Paris, France
SIREN : 999 042 955
E-mail : kobikefrance@gmail.com
Téléphone : 06 66 20 44 08

2. Données collectées

Nous pouvons collecter, selon les cas :

• votre identité : nom, prénom ;
• vos coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison ;
• les données de compte : identifiants, historique de connexion, préférences ;
• les données de commande : produits commandés, montants, historique d’achat, retours, réclamations ;
• les données de paiement liées à la transaction ;
• les données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, logs ;
• les données de navigation et de consentement cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• traiter vos commandes ;
• transmettre au vendeur les informations strictement nécessaires à l’exécution de la vente ;
• assurer la gestion du paiement, de la livraison, du service client et des réclamations ;
• sécuriser la Plateforme et prévenir la fraude ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• répondre à vos demandes ;
• vous adresser, lorsque la loi le permet ou avec votre consentement, des communications commerciales.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime de l’exploitant de la Plateforme ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

• au vendeur concerné par votre commande ;
• à Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure technique du site ;
• à Stripe et aux autres prestataires de paiement utilisés ;
• aux prestataires logistiques, informatiques, de maintenance, de support ou d’analyse strictement nécessaires ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Chaque vendeur reçoit uniquement les données nécessaires à l’exécution de sa commande et les traite sous sa propre responsabilité pour cette finalité.

6. Durées de conservation

Vos données ne sont pas conservées indéfiniment.

À titre général :

• les données liées à votre compte sont conservées pendant sa durée d’utilisation, puis supprimées ou archivées après une période d’inactivité raisonnable ;
• les données de commande, de facturation et les pièces justificatives peuvent être conservées pendant les durées légales applicables, notamment 10 ans pour les documents comptables et pièces justificatives ;
• les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation et selon vos choix.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité si ces outils sont activés.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site lorsqu’il sera activé.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation ;
• opposition ;
• portabilité ;
• retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à kobikefrance@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

11. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Base légale utilisée pour cette rédaction : principe de conservation limitée des données, conservation des pièces comptables, information RGPD et consentement préalable pour les traceurs non essentiels.